1. Prazo para Devolução
Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
- Em sua embalagem original.
- Sem sinais de uso, sem manchas, odores ou alterações.
- Com todas as etiquetas e acessórios incluídos.
3. Itens que Não Podem ser Devolvidos
Produtos em promoção ou liquidação, roupas íntimas, por questões de higiene.
4. Processo de Devolução
1. Solicitação: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail devolucoeschicmen@gmail.com ou pelo telefone (86) 9 9423-5704 para solicitar a devolução. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Aprovação: Nossa equipe analisará a solicitação e, uma vez aprovada, enviaremos as instruções para o envio do produto.
3. Envio: Embale o produto de maneira segura e envie para o endereço fornecido em nosso e-mail de confirmação. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.
4. Recebimento e Inspeção: Após o recebimento do produto, ele será inspecionado por nossa equipe. Se todas as condições de devolução forem atendidas, procederemos com o reembolso.
5. Reembolso
O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução. Em caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno poderá aparecer na fatura seguinte ou subsequente, dependendo da data de fechamento da fatura.
